美国哈佛Pump 11 Pico Plus使用问答
Pump 11 PicoPlus是一款由美国哈佛仪器公司生产美国自然基因有限公司代理的高精确度注射泵，美国自然基因有限公司作为其中国区代言人，为广大用户提供专业技术服务并介绍相关专业知识，详情请咨询美国自然基因邮箱公司北京代表处010-51650520
常见问题答疑解惑
（1）Pump 11 Pico Plus只能夹双注射器。但如果我只夹一个注射器，另一个注射器卡空闲没夹注射器，然后运行注射泵，那么显示的流量只是所夹的注射器所设置的流量呢？还是显示的流量是两倍的所夹注射器所设置的流量（因为电机是推动两个注射器前进的）？
答：应显示所夹的注射器所规定的流量，（流量由操作者设定！）
（2）Pump 11 Pico Plus注射器的面板（keypad）都可以设置哪些参数？可以存储信息吗（比如存储某一次的操作，以备以后的调用）？可以进行简单的编程吗（比如以一系列不同的流量连续运转一定时间）？
答：可以设置注射器直径和流速两组参数; 可以存储最后一次的操作信息,但不可以编程..
（3）Pump 11 Pico Plus在以一定流量的运转状态下，改变流量需要先“stop”吗？
答：需要先“stop”,而“续流速”状态下, 改变流量无须先“stop”.
（4）如果我购买了 Pump 11 Pico Plus，只夹一个注射器，并想通过计算机利用RS-232进行远程控制，除了必备的台式计算机（非笔记本电脑）以外，还需要哪些配件（比如接口和连线，可否提供确切的型号和购买地点）？因为我不确定 Pump 22的说明书最后一页提到的RS-232 Kit是否为Pump 11 Pico Plus所必需？并且按其Catalog No.在英文目录上没有查到任何信息。
（5）如果我购买了 Pump 11 Pico Plus，并且通过计算机利用RS-232对注射泵进行远程控制。按照 Pump 22的说明书，需要用BASIC语言编译程序，请问此种 BASIC编译源程序在哪里下载？哪里可以找到使用方法？我本人对此种编程不熟悉，请问你们有技术支持可以提供帮助吗？
（6）Symphony-WindowsTM注射泵管理器这个软件，是只能通过计算机远程控制PHD系列注射泵，还是也可以远程控制Pump 11 Pico Plus？它的优点在哪里？还是它能实现的功能都可以通过手动在注射泵上操作实现，特别是针对我这种只夹一个注射器的情况
答:这个软件只适用于PHD 22/2200和高压的PHD4400系列，其主要特点在于可控制多台泵配合使用。
（7）我可以直接从中国大陆购买么，售后服务是否有保障？ 答: 您可通过美国哈佛仪器在中国大陆地区的特约经销商美国自然基因有限公司进行订购，公司每年安排技术人员去美国进行培训，拥有强大的技术实力，售后服务由北京代表处来处理。如果通过非授权或非正当途径购买，将失去2年保修的售后服务。